Visítanos, llámanos o escríbenos. Te atenderemos en horario de mañana y tarde.
Lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00
Sábados de 10:00 a 13:30
Condiciones y definiciones para una experiencia transparente y sin malentendidos.
Entendemos como actividad al aire libre cualquier experiencia recreativa que se desarrolle en espacios naturales o urbanos no cerrados, como parques, montañas, playas o jardines. Quedan excluidas actividades en recintos cubiertos o instalaciones deportivas techadas.
Definición generalTodas nuestras rutas guiadas incluyen un seguro básico de responsabilidad civil y accidentes. El seguro cubre incidentes durante el desarrollo de la actividad siempre que se sigan las instrucciones del guía. No cubre imprudencias o desvíos no autorizados.
CoberturaSí, puedes cancelar hasta 48 horas antes del inicio de la actividad con reembolso completo. Pasado ese plazo, se aplicará una penalización del 50% del importe. Cancelaciones el mismo día no tienen derecho a devolución.
Política de cancelaciónUna experiencia familiar está diseñada para ser disfrutada por personas de distintas edades, desde niños a partir de 4 años hasta adultos mayores. Incluye ritmos adaptados, paradas frecuentes y actividades complementarias para los más pequeños.
Público objetivoPara la mayoría de actividades básicas (senderismo, picnic, yoga) no se incluye equipo especializado. En actividades como kayak o escalada, el material técnico (chaleco, casco, arnés) está incluido en el precio. El calzado y la ropa adecuada corren por cuenta del participante.
EquipamientoSí, en la mayoría de actividades al aire libre se permiten mascotas siempre que vayan con correa y bajo control. En rutas guiadas con otros participantes, se debe informar al reservar para evaluar la compatibilidad del grupo. No se admiten en actividades acuáticas.
MascotasConsulta los canales disponibles y el tiempo estimado de respuesta para resolver tus dudas sobre actividades y reservas.
Escríbenos a info@pacificrecreation.com y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas laborables.
Llámanos al +34 981-812084 de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. El tiempo medio de atención es de 2 minutos.
Disponible en la web de 10:00 a 20:00. Conectamos con un asesor en menos de 1 minuto durante el horario activo.
Visita nuestra sección de FAQ para encontrar respuestas inmediatas sobre rutas, alquiler de material y políticas de cancelación.